گام اول مشتری یابی چیست ؟
شما در هر کسب و کاری که باشید، مشتریانی خواهید داشت که باید بتوانید خودتان و محصولاتی که دارید را به آنها به خوبی معرفی کنید و در جایی قرار بگیرید که دسترسی به شما آسان باشد.
به عنوان مثال اگر در زمینه تزئینات داخلی منزل فعالیت دارید باید در جاهایی باشید که مشتریان بتوانند شما را به راحتی پیدا کنند، لطفا لیستی از مشتریان خودتان و جاهایی که باید حضور داشته باشید تهیه کنید.
برای مثال: شبکه مجازی و اینترنت، تبلیغات در نشریات تخصصی ساختمان، شرکت در نمایشگاه ها، مذاکره و همکاری با سایر افرادی که با شغل ما مرتبط هستند، ایجاد خلاقیت و ارزش افروده بیشتر به مشتریان، شناخت بیشتر رقبا، تقویت تبلیغ نویسی و روش های معرفی خودتان و محصولاتی که دارید. همه اینها به شما کمک می کند تا بهتر و بیشتر دیده شوید.
گام دوم مشتری یابی؟
همچنین شما می توانید با شناخت بهتر بازار هدف و مشتریانی که به نوعی اولویت اول انتخاب محصولات شما هستند، با روش های مختلف بازاریابی اقدام به اطلاع رسانی به مخاطبین هدف خود کنید.
فرایند مشتری یابی باید به دقت و به درستی انجام شود، همچنین شما بیاد خودتان و توانایی هایی که دارید را هم به مشتریان اثبات کنید وگرنه متقاعد نشده و از شما خرید نخواهند کرد.
به عنوان مثال می توانید با بررسی بازار و نیاز های مشتریان پیشنهادات مناسبی را آماده کرده و به مراکز و محل هایی بروید که فکر می کنید بیشتر به شما و محصولات شما نیاز دارند. به عنوان مثال ساختمان های نو ساز که کاملا خام هستند و هیچ گونه دکوراسیون داخلی هنوز برای آنها آماده نشده است.
استفاده از بانک های اطلاعاتی کسب و کارها می تواند بسیار هم مفید باشد، وقتی مشتریان را به درستی انتخاب کنید با استفاده از بانک های اطلاعاتی آماده می توانید اطلاعات تماس و شناخت بیشتری نیز از مشتریان داشته باشید تا بهتر و دقیق تر به سراغ آنها بروید و شانس رسیدن به موفقیت را درخودتان افزایش دهید.
گام سوم در مشتری یابی؟
صداقت یکی از مهم ترین ابزارها برای مشتری یابی است چراکه وقتی شما نیازهای مشتریان را هدف قرار می دهید و آنها را به استفاده از محصولات خودتان ترغیب می کنید، آنها با سایر رقبا نیز مذاکره می کنند و پیشنهادات شما را بررسی می کنند و اگر در این میان شما صداقت لازم را نداشته باشید باعث خواهید شد که مشتری از شما روی برگرداند.
گام چهارم در مشتری یابی؟
پیگیری در این میان از اهمیت بسیار زیادی هم برخوردار است، چراکه برای مشتری یابی شما مسیر سختی را در پیش دارید و با یکبار مذاکره و یا دوبار نمی توان موفق بود. البته پیگیری با سماجت بسیار متفاوت خواهد بود شما نباید به گونه ای رفتار کند که صحبت های شما بوی التماس بدهد یا مشتری را در تنگنا قرار بدهید تا از شما خرید کند.
گام پنجم مشتری یابی؟
همواره به دنبال روش های جدید مشتری یابی باشید، چراکه با انسان ها در ارتباط هستید و علوم انسانی با یک فرمول و یک روش خاص قابل انجام نیست. شما باید چندین روش مختلف را با گزینه های مختلف انجام دهید و اگر یک یا دو روش به شما جواب نداد سراغ روش های دیگر بروید، همچین مشابه دیگران کار نکنید اگر خلاف جهت رودخانه هم شنا کنید به شما کمک خواهد کرد تا متفاوت باشید.
و مشتریان هم از تفاوت ها و متفاوت بودن استقبال می کنند.
در اینجا می توانید روشهای پیدا کردن مشتریان را نیز در مقاله دیگر سایت مطالعه فرمایید.