شما وقتی که وارد حیطه فروش شوید و بخواهید محصولی که دارید را معرفی کنید و بعد آنرا بفروشید باید بتوانید تمامی این هفت مرحله ذکر شده در این مقاله را به خوبی و به درستی پیاده سازی کنید تا در نهایت بتوانید به فروشی که مد نظر دارید برسید، بسیاری از فروشنده ها در هفت مرحله دچار مسئله هستند و این مقاله جهت کمک به شما فروشندگان عزیز نوشته شده است. مرحله اول: مشتری یابی (Prospecting) اکثریت فروشندگان، فهرست مشتریان احتمالی را از شرکت خود دریافت می کنند. الباقی فروشنده ها چنین فهرست هایی را خریداری می کنند یا از روش های دیگری برای یافتن مشتریان بالقوه استفاده می کنند. فارغ از روشی که برای دریافت فهرست مشتریان احتمالی […]

در این مقاله قصد داریم در مورد اشتباهات صحبت کنیم، اشتباهاتی که باعث آسیب رساندن به خودمان، شرکت و مشتری می‌شود. چراکه شما بزرگ‌ترین سرمایه سازمان یعنی مشتری را در اختیاردارید و در فضای رقابتی امروز هرچه قدر که کمتر اشتباه کنید و قوی‌تر عمل کنید موفقیت بیشتری خواهید داشت. اگر بخواهیم آماری صحبت کنیم ۴۴ درصد فروشنده‌ها بعد از یک‌بار معرفی و یک‌بار پیگیری، مشتری را رها می‌کنند و دیگر دنبال نمی‌کنند و آمار دوم اینکه ۸۰ درصد فروش‌ها برای اینکه به نتیجه برسد باید حداقل پنج بار پی‌جویی گردد. نیمی از فروشنده‌ها فقط ۲۰ درصد شانس موفقیت دارند چون پیگیری نمی‌کنند و خیلی زود ناامید می شوند. اشتباهات پر تکرار فروشنده ها: اولین اشتباه ملهک فروشنده ها: به […]

یکی از پردرآمدترین و بهترین مشاغل دنیا، شغل فروش است، شاید در نگاه اول اگر از فردی سوال کنیم که نظر شما در مورد کار فروش چیست؟ جوابهای مختلفی دریافت کنیم اما خب متاسفانه اغلب افراد دیدگاه مناسبی ندارند و به عنوان شغلی رده پایین و خیلی سطحی به آن نگاه می کنند. ولی مگر ما در طول روز در حال خرید و فروش نیستیم؟ مگر نه اینکه داریم تخصص خودمان، زمان خودمان، مهر و محبت، مهارت ها و…. که داریم را می فروشیم و در ازای آن پول و موارد دیگر دریافت می کنیم. مگر در حال مذاکره و متقاعد سازی فرزندمان، همسرمان، مدیرمان و یا کارمندانی که داریم نیستیم؟ مگر در حین کار پاسخگویی به ارباب رجوع نداریم؟ […]

سلام به شما همراهان گرامی امروز قصد داریم در خصوص مشتریان شاکی و هدایایی که آنها به ما با ابراز نارضایتی خودشان ارائه می کنند با شما صحبت کنیم. دلیل اینکه می گوییم زنده باد مشتری شاکی چیست؟ آمارها نشان می دهد که مقدار ۹۶ درصد مشتریان ناراضی معمولا شکایت خودشان را اعلام نمی کنند و به سادگی ما را ترک می کنند، به این مشتریان به اصطلاح مشتریان خاموش هم می گویند، چراکه دلایل نارضایتی خودشان و اینکه از کدام سرویس یا خدمات ما رضایت نداشتند را اعلام نمی کنند. این مشتریان بسیار خطرناک هستند چراکه اگر خیلی زود از بروز این اتفاق جلوگیری نشود می تواند آسیب های بسیار جدی به سازمان وارد کند. مشتریان خاموش چرا به […]

در بخش دوم مقاله فروشنده پیشرو کیست می خواهیم موارد بعدی را با شما عزیزان به اشتراک بگذاریم، لطفاً تا انتهای مقاله با ما همراه باشید. همانطور که در جریان هستید شرایط کاری امروز بسیار متفاوت تر از گذشته شده است و فقط افرادی که واقعا توانایی داشته باشند می توانند در جایگاه مناسبی قرار بگیرند و کارخودشان را ادامه دهند، لذا اگر می خواهید حرفه ای باشید و حرفه ای کار کنید باید توانایی های خودتان را بالا و بالاتر ببرید، هرچه قدر توانایی شما بیشتر باشد به موفقیت های بیشتری خواهید رسید. هفتم: ویژگی های کالا و یا خدمت مورد نظر را می شناسد در بسیاری از موارد، مشتری برای کسب میزان مشخصی از کیفیت مورد نظر خود، […]

فروشنده ی پیشرو کیست؟ ساده ترین توضیح فرایند فروش این است که کالا یا خدمتی که به وسیله ی فروشنده به مشتری ارائه می شود و در مقابل، پول یا معادل پولی آن از طرف مشتری پرداخت می شود. اما اگر فرایند فروش اتفاق نیفتد، چه خواهد شد؟ پول مشتری در جیبش باقی می ماند و محصول ما هم در اختیار خودمان باقی خواهد ماند و این اصلاً موضوع بی اهمیت یا کم اهمیتی نیست؛ زیرا هر بنگاه اقتصادی با هدف کسب سود تشکیل می شود و تا فروش اتفاق نیفتد، این هدف برآورده نخواهد شد. بدون شک مهارتهای متفاوتی وجود دارند که در هر کدام نیاز به آموزش و کسب تجربیات زیاد و طولانی مدت و مستمر دارند و […]